Acquisti online, in arrivo nuove regole: ecco cosa cambiare nel tuo eStore

DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21

Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033)
(GU Serie Generale n.58 del 11-3-2014

La Direttiva 2011/83 sui “Diritti dei Consumatori” è stata recepita a livello nazionale con il Decreto Legislativo 21/2014 . Con la pubblicazione G.U. 58/2014, le disposizioni del suddetto decreto entreranno in vigore dal 13 giugno 2014 e si applicheranno ai contratti conclusi dopo tale data.

Tale direttiva disciplina la tutela dei consumatori, favorendo lo sviluppo di un mercato interno in modo tale che sia salvaguardato l’interesse a maggiori standard di protezione dei consumatori e l’interesse delle imprese ad una maggiore competitività.

Le principali novità, che modificano gli articoli da 45 a 65 del codice del consumo, possono riassumersi negli obblighi d’informativa precontrattuale, più impegnativa circa l’identità del professionista, le caratteristiche del prodotto o del servizio, le modalità di pagamento, le garanzie a favore del consumatore; quello della forma scritta e di linguaggio chiaramente comprensibile; quello del diritto di ripensamento per il quale: il consumatore se correttamente informato dell’esistenza di tale diritto può, unilateralmente, entro 14 giorni e senza necessità di motivazione, recedere dal contratto; quello della restituzione del prodotto anche se deteriorato, essendo ritenuto responsabile soltanto per la diminuzione del valore

AICEL, in collaborazione con lo Studio Legale Colzani, Raglio Rodondi di Brescia ha redatto una mini-guida per facilitare le operazioni di ‘messa a norma’ degli eStore dei propri associati.

 

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