Albero Shop
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Questo negozio è certificato!
Categoria | Casa e Elettrodomestici |
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Ragione Sociale | Albero Group Srl |
Partita Iva | 05193840658 |
Indirizzo | Via Provinciale Amendola 205 |
Cap | 84087 |
Città | Sarno (SA) |
Sito internet | https://www.alberoshop.it |
info@alberogroup.com | |
Telefono | 0812783137 |
Profili social |
Alessandro è stato attento e meticolo. Mi ha aggiornato su tutti i passaggi della spedizione. Sempre cordiale, sempre sul pezzo. L' ordine arrivato ben imballato e ben perfetto (era tutto vetro e nessun oggetto si è rotto). Grazie.
Jessica Romano | 03/04/2025Ho effettuato diversi acquisti su questo sito. Alcune raccomandazioni alla comunità. IMBALLAGGIO - gli ordini contenenti vetri/cristalli sono imballati a dovere, trattandosi in alcuni casi di bicchieri delicati temevo ne avrei perso qualcuno, ma così non è stato. Ho ordinato anche due padelle e in entrambi i casi all'arrivo il manico aveva bucato la scatola a metà altezza e fuoriusciva di qualche centimetro. Le padelle erano in acciaio, sono arrivate immacolate comunque. SITO - il sito internet andrebbe rivisto, è faticoso navigarlo. Ho provato su vari dispositivi, a volte carica fino a che la pagina non va in timeout e dà errore. In molti casi avrei voluto sfogliare più a lungo il catalogo, ma i continui disservizi mi hanno fatto desistere. ORDINI - acquisterei di nuovo su questo sito, ma solo articoli "Disponibili subito". Ho acquistato articoli con la dicitura "Disponibili in qualche giorno" e alla data presunta di arrivo non erano stati neppure spediti, ho contattato l'assistenza. ASSISTENZA - se contattate l'assistenza armatevi di pazienza, sono molto disponibili e cordiali, e alla fine il problema ve lo risolvono, ma sono molto lenti nel rispondere (anche giorni tra un messaggio e l'altro). Nel complesso gli articoli sono di qualità e i prezzi sono ottimi. Se ci si limita ai prodotti Disponibili Subito non avrete problemi.
Alcuin Turner | 28/03/2025Anche se ho avuto problemi con il corriere di Amazon Shipping per la spedizione del prodotto e uno dei prodotti che avevo acquistato non era più disponibile in magazzino, dopo averli contattati hanno seguito il mio caso nei dettagli fino al momento della consegna. Consigliati.
Fabián Bata | 26/03/2025PESSIMA AZIENDA. Fatto acquisto per dei piatti, il 2 gennaio 2025. Costo, €. 77.40, Pagato con PayPal. A fine febbraio mi dicono che la merce non c'è. Chiedo il rimborso e mi rispondono che in pochi giorni l'avrei ottenuto. Dopo un mese e numerosi solleciti, non h mi hanno ancora restituito i MIEI SOLDI. BRUTTISSIMA ESPERIENZA. STATE ALLA LARGA DA ALBEROSHOP. Non comprate da ALBEROSHOP. NOVITÀ: Ieri avevo scritto una recensione negativa, per un mancato rimborso che mi veniva sempre promesso e finalmente ieri, dopo e-mail, chat e numerose telefonate andate a vuoto, MI HANNO RIMBORSATO ! Comunque una stella rimane, questa per la poca chiarezza sulla data di consegna, la pessima Assistenza e l'estenuante attesa per riavere i propri soldi. Addio.
Roberto mestre | 26/03/2025Si confermano (non è la prima volta che acquisto da loro) impeccabili. Nonostante un piccolo disguido relativo alla tipologia di teglia acquistata, ho avuto modo di rilevare un servizio clienti online subito disponibile ed efficientissimo. Problema risolto rapidamente e con squisita cortesia da parte del sig. Alessandro. Per questi motivi li reputo assolutamente meritevoli del massimo punteggio.
paolo junio maio | 03/02/2025Ho fatto un ordine di 4 prodotti di cui uno inizialmente non disponibile. Dopo un cambio prodotto, 2 spedizioni e 2 bicchieri arrivati rotti, il supporto clienti con qualche giorno ha gestito tutto per il meglio e mi ritrovo con ciò che avevo inizialmente ordinato al miglior prezzo trovato online. Sono soddisfatto.
Luca Bartolomeo | 29/07/2024Buongiorno ho acquistato 14 giorni fa inserendo email sbagliata ,comunico subito l'errore e nessuno dei dipendenti sa risolvere il problema. Il pagamento è stato subito effettuato . Mi manda un messaggio che nn e arrivato il pagamento. Per concludere mi dicono che nn sanno risolvere il problema. Praticamente mi hanno ********.
Caruso Tina | 20/12/2022Provato ad acquista un servizio piatti una prima volta, pagamento effettuato con consegna prevista a circa un mese. Dopo un mese sostengono che non avrebbero più rifornimento di prodotto e mi annullano l'ordine ma lasciano il prodotto disponibile sul sito. A distanza di tempo provo a riacquistare e sul sito segnano consegna in 2 giorni ma, a distanza di 4 ancora devono spedire, comunicazione col servizio clienti inutile.
Alessandro Arcuri | 09/12/2022Eccellente tutto! Il sito parla gia di se, comodo al uso, tutto chiaro, ampia scelta dei prodotti, buon prezzi. La cosa che mi e piaciuta ancora di piu il servizio clienti, e la spedizione! Sinceramente non mi aspettavo ricevere il mio ordine in velocita dela luce. Il mio ordine è stato consegnato entro 3 giorni considerando il wekend in mezzo. X me era importante ricevere i prodotti con l'urgenza- e cosi stato. Grazie!
Jane | 27/10/2022AlberoShop had the wine glasses I needed, which used to be sold in the United States, but have not been available here for more than 4 years. (I no longer had a complete set). Other vendors had no way to ship outside of the UK, even when I offered to pay more for shipping and handling. Eduardo from AlberoShop stayed in touch throughout, and worked out a solution. They opened the packages, and manually bubble wrapped each glass before bubble wrapping the whole in the shipping box. Delivered safely!
Stephen Fallon | 20/10/2022Ordine effettuato il 7.7.22 Annullato il 25.7... Già pagato, ma a tutto il 5.8 è mancato il rimborso. Su richiesta (il 4/8) ricevo la nota di credito (il 5/8). Evince dalla stessa che il rimborso è stato avviato solo il 4.8, mi era stato precedentemente assicurato che era stato emesso il 25.7 e mi avvertono che potrei dover attendere 14gg lavorativi per vedere il rimborso sulla mia carta postepay (+9gg di mancata emissione rimborso) ??... Mi allarmo!! Altri e-commerce come ci riescono in soli 3gg??.. Fortunatamente a sorpresa oggi 6/8 ricevo il rimborso sulla postepay... Meno male! Pace!
Pes Ni | 06/08/2022Rifaccio un'altra recensione negativa, perché un'e-commerce che si autonomina n1 in italia è utopia, ringrazio solo Paypal che mi ha fatto il rimborso al posto loro, dato che il loro "servizio clienti" è pauroso, però non appena vedono la recensione negativa, si prontano a mandarti un messaggio, chiedendoti gentilmente di cancellarla. Comunque acquisto col conto aziendale, fornendo tutti i dati del caso per la fatturazione elettronica, a distanza di 5 mesi, fattura inesistente.
Angelo Vito | 14/07/2022Comunicazione ottima! Avendo fatto un ordine importante, Eduardo del servizio clienti mi ha seguito dall’inizio alla fine! E andato tutto liscio! Pagamento, spedizione e prodotti! I tempi di attesa per un prodotto non presente in stock e stato di circa 14 giorni lavorativi cosa comprensibile!
R. Robert | 13/07/2022Ordine effettuato il 27-02-22, mi contattano del ritardo in quando 2 prodotti su 3 non disponibili. Giorno 09-03-22, invio email per aggiornamenti per la spedizione, nessuna risposta, chiama il numero del servizi clienti dove non risponde nessuno. Mi rispondono dopo 2 giorni su Facebook, dicendomi che 1 prodotti su 2 non è disponibile e quindi opto dell'invio dei prodotti disponibili e del reso del prodotto mancante. Giorno 15/03/22 mi arriva il pacco, dove c'era solo un prodotto ordinato e nessun rimborso ricevuto. SERVIZIO CLIENTI DA DENUNCIA!!!!!!
Angelo Vito | 16/03/2022Aicel ha ufficialmente depositato presso il Mimit e la Commissione Europea il primo codice di condotta del commercio elettronico.
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