Albero Shop

PESSIMA AZIENDA. Fatto acquisto per dei piatti, il 2 gennaio 2025. Costo, €. 77.40, Pagato con PayPal. A fine febbraio mi dicono che la merce non c'è. Chiedo il rimborso e mi rispondono che in pochi giorni l'avrei ottenuto. Dopo un mese e numerosi solleciti, non h mi hanno ancora restituito i MIEI SOLDI. BRUTTISSIMA ESPERIENZA. STATE ALLA LARGA DA ALBEROSHOP. Non comprate da ALBEROSHOP. NOVITÀ: Ieri avevo scritto una recensione negativa, per un mancato rimborso che mi veniva sempre promesso e finalmente ieri, dopo e-mail, chat e numerose telefonate andate a vuoto, MI HANNO RIMBORSATO ! Comunque una stella rimane, questa per la poca chiarezza sulla data di consegna, la pessima Assistenza e l'estenuante attesa per riavere i propri soldi. Addio.

Si confermano (non è la prima volta che acquisto da loro) impeccabili. Nonostante un piccolo disguido relativo alla tipologia di teglia acquistata, ho avuto modo di rilevare un servizio clienti online subito disponibile ed efficientissimo. Problema risolto rapidamente e con squisita cortesia da parte del sig. Alessandro. Per questi motivi li reputo assolutamente meritevoli del massimo punteggio.

Ho fatto un ordine di 4 prodotti di cui uno inizialmente non disponibile. Dopo un cambio prodotto, 2 spedizioni e 2 bicchieri arrivati rotti, il supporto clienti con qualche giorno ha gestito tutto per il meglio e mi ritrovo con ciò che avevo inizialmente ordinato al miglior prezzo trovato online. Sono soddisfatto.

Un site très professionnel. Un SAV au TOP! Bravissimo!

Sono stati sin dall'inizio molto disponibili e gentili, venedo incontro allemie esigenze. Il materiale e' arrivato con un corriere, ed era perfettamente imballato, con giudizio.

Acquistati bicchieri da degustazione Riedel per un regalo di compleanno. Tutto perfetto, qualità, convenienza, cortesia.

Merce arrivata come previsto, ho avuto bisogno dell'assistenza clienti del negozio per risolvere un problema di trasporto e sono stati molto gentili, disponibili,veloci ed efficaci. Tornerò sicuramente ad acquistare qui in futuro.Bravi e grazie!

Eccellente tutto! Il sito parla gia di se, comodo al uso, tutto chiaro, ampia scelta dei prodotti, buon prezzi. La cosa che mi e piaciuta ancora di piu il servizio clienti, e la spedizione! Sinceramente non mi aspettavo ricevere il mio ordine in velocita dela luce. Il mio ordine è stato consegnato entro 3 giorni considerando il wekend in mezzo. X me era importante ricevere i prodotti con l'urgenza- e cosi stato. Grazie!

AlberoShop had the wine glasses I needed, which used to be sold in the United States, but have not been available here for more than 4 years. (I no longer had a complete set). Other vendors had no way to ship outside of the UK, even when I offered to pay more for shipping and handling. Eduardo from AlberoShop stayed in touch throughout, and worked out a solution. They opened the packages, and manually bubble wrapped each glass before bubble wrapping the whole in the shipping box. Delivered safely!

Nulla da dire li ho contattati via Chat perche' non vedevo il mio ordine ma mi hanno spiegato il tutto ed il mio pacco e' arrivato dopo 2 gg PERFETTI.

Prezzi convenienti, sostituzione articolo sbagliato in tempi record. Grazie a tutto lo staff.

Ottimo Sito, prezzi bassi, Consegna veloce Cosigliato.💪🏼

Ordine effettuato il 7.7.22 Annullato il 25.7... Già pagato, ma a tutto il 5.8 è mancato il rimborso. Su richiesta (il 4/8) ricevo la nota di credito (il 5/8). Evince dalla stessa che il rimborso è stato avviato solo il 4.8, mi era stato precedentemente assicurato che era stato emesso il 25.7 e mi avvertono che potrei dover attendere 14gg lavorativi per vedere il rimborso sulla mia carta postepay (+9gg di mancata emissione rimborso) ??... Mi allarmo!! Altri e-commerce come ci riescono in soli 3gg??.. Fortunatamente a sorpresa oggi 6/8 ricevo il rimborso sulla postepay... Meno male! Pace!

Ottimo servizio, consegna nei tempi prefissati e assistenza clienti di livello (tempestivo contatto per sostituzione articolo)

Io difficilmente inserisco recensioni ma questa azienda la merita. Prodotti a prezzi onesti, affidabili, consegna con imballo accurato e spedizione veloce, ti aggiornano in ogni fase della spedizione. Veramente soddisfatto, consigliatissimo!

Rifaccio un'altra recensione negativa, perché un'e-commerce che si autonomina n1 in italia è utopia, ringrazio solo Paypal che mi ha fatto il rimborso al posto loro, dato che il loro "servizio clienti" è pauroso, però non appena vedono la recensione negativa, si prontano a mandarti un messaggio, chiedendoti gentilmente di cancellarla. Comunque acquisto col conto aziendale, fornendo tutti i dati del caso per la fatturazione elettronica, a distanza di 5 mesi, fattura inesistente.

Comunicazione ottima! Avendo fatto un ordine importante, Eduardo del servizio clienti mi ha seguito dall’inizio alla fine! E andato tutto liscio! Pagamento, spedizione e prodotti! I tempi di attesa per un prodotto non presente in stock e stato di circa 14 giorni lavorativi cosa comprensibile!

NON ERA DISPONIBILE UN PEZZO RICHIESTO, CI HANNO AVVISATO E, UNA VOLTA CONFERMATO IL RESTANTE ACQUISTO, CI HANNO RIMBORSATO IMMEDIATAMENTE DELLA DIFFERENZA.

Ordinato calici da vino e calici da cocktail, ottimo prezzo, arrivati in due giorni con il corriere, tutto perfetto

Dopo un pagamento incredibilmente sparito nel nulla, sono riuscito ad avere il rimborso del ammontare, sono stati gentili.

Ho acquistato un servizio piatti della villaroy & boch, è arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni con un ottimo imballaggio. Prezzo davvero concorrenziale!

Prodotto conforme alla descrizione,imballaggio perfetto,consegna rapida

Prodotto conforme con la descrizione sul sito. Molto rapido il pagamento e la consegna nei tempi stabiliti

Ordine effettuato il 27-02-22, mi contattano del ritardo in quando 2 prodotti su 3 non disponibili. Giorno 09-03-22, invio email per aggiornamenti per la spedizione, nessuna risposta, chiama il numero del servizi clienti dove non risponde nessuno. Mi rispondono dopo 2 giorni su Facebook, dicendomi che 1 prodotti su 2 non è disponibile e quindi opto dell'invio dei prodotti disponibili e del reso del prodotto mancante. Giorno 15/03/22 mi arriva il pacco, dove c'era solo un prodotto ordinato e nessun rimborso ricevuto. SERVIZIO CLIENTI DA DENUNCIA!!!!!!