AICEL vara il primo Codice di Condotta in Italia e in Europa

Il nuovo Codice, sviluppato attraverso un ampio processo di consultazione con operatori del settore e autorità competenti, offre un quadro normativo e deontologico volto a garantire trasparenza, etica e sicurezza nelle vendite online. Tale iniziativa rappresenta un riferimento fondamentale per la compliance normativa a livello nazionale ed europeo e si propone di colmare i vuoti lasciati dall’evoluzione tecnologica e dalle nuove sfide digitali.

Principali novità e obblighi per gli operatori

Il Codice di Condotta introduce principi chiari e standard elevati in materia di:

Correttezza contrattuale e trasparenza: obbligo di fornire informazioni precontrattuali complete e comprensibili, garantendo la tracciabilità dei prezzi e delle condizioni di vendita.
Tutela del consumatore: disposizioni specifiche per la gestione delle recensioni, per il rispetto dei diritti dei consumatori, e per la protezione dei minori, incluso l’accertamento dell’età minima per gli acquisti.
Uso responsabile delle nuove tecnologie: linee guida dettagliate sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale per garantire che i sistemi siano impiegati in modo equo, trasparente e verificabile.
Sostenibilità ambientale: impegni a favore della tutela dell’ambiente e dell’economia circolare.

Le aziende che aderiranno al Codice riceveranno un marchio identificativo e saranno inserite in un registro pubblico gestito da AICEL. Un comitato dei garanti, composto da esperti indipendenti, sarà incaricato di monitorare l’osservanza delle regole, con la possibilità di applicare sanzioni quali censura, sospensione del marchio o penali economiche.

Commento istituzionale

"Il settore dell’e-commerce cresce rapidamente e ha bisogno di riferimenti chiari e condivisi. Con questo Codice di Condotta, AICEL intende offrire tutele concrete per consumatori e merchant, colmando i vuoti lasciati dall’evoluzione tecnologica e normativa, soprattutto in un’epoca in cui l’utilizzo dell’intelligenza artificiale sta ridefinendo i nuovi scenari digitali", ha dichiarato Andrea Spedale, Presidente di AICEL.