Servizio Consumatori

AICEL non può intervenire direttamente nella gestione dei singoli negozi on-line, ma può monitorare il comportamento degli stessi.
Pertanto, qualora ci fossero azioni inappropriate da parte degli e-commerce associati AICEL  vi preghiamo di segnalarcelo allo scopo di approfondire la situazione.
Per i negozi con Certificato SonoSicuro attivo e qualora il comportamento dell’e-shop non fosse aderente con i requisiti stabiliti dalla certificazione si procederà con il ritiro della stessa.
La collaborazione dei clienti è fondamentale per far sviluppare il commercio elettronico in modo corretto e trasparente.
Pertanto, qualora ravvisiate azioni che a vostro parere possono andare contro a principi di trasparenza e correttezza vi chiediamo di compilare il seguente form con i vostri dati ed il motivo della segnalazione