4Graph

Mi aggrego alle recensioni negative già presenti, confermando che il problema principale di 4Graph non riguarda il servizio di assistenza, che anzi risponde sempre prontamente, è gentile e cerca realmente di supportare il cliente (cosa per nulla scontata e che apprezzo). Purtroppo, la criticità deriva proprio dalla gestione della filiera di stampa. Ho ordinato ben tre volte dei biglietti specificando chiaramente che avevo bisogno di fronte plastificato e retro non plastificato, trattandosi di card per una delle nostre aziende clienti per la timbratura delle pizze. Tutte e tre le volte ho ricevuto biglietti stampati fronte e retro entrambi plastificati, nonostante le mie indicazioni fossero chiarissime. Quest’ultimo episodio, considerando anche che si trattava di soli 50 euro, mi ha definitivamente convinto a lasciare questa recensione negativa e a interrompere la collaborazione con 4Graph per quanto riguarda la stampa. Non si tratta, purtroppo, di un caso isolato: potrei allegare lo storico completo degli ordini precedenti, ricco di rimborsi, rispedizioni e scontistiche per prodotti sbagliati. Non lo faccio esclusivamente per rispetto. Consiglio vivamente all’azienda di rivedere attentamente il processo di controllo qualità della filiera di stampa, dato che, leggendo anche le altre recensioni negative, molti altri clienti sembrano riscontrare problematiche simili. Mi rendo conto che, forse, altri clienti potrebbero non essere altrettanto attenti e scrupolosi come noi, che operiamo professionalmente nel settore comunicazione e marketing, ma ritengo comunque che un’azienda seria debba garantire attenzione e precisione a ogni cliente. Come nota positiva, segnalo che il livello di qualità e i prezzi sarebbero assolutamente competitivi se soltanto fosse migliorata la gestione del processo produttivo, che al momento risulta evidentemente inefficace. Mi dispiace davvero, perché potenzialmente sareste perfetti.

Eccellente! Ordinati quaderni con punta metallica con grafica realizzata da me. La stampa e i quaderni hanno superato le mie aspettative! Sono favolosi. Sono pronta per altri ordini!

Ho ricevuto il primo ordine ed è stato un disastro. su 250 volumi, 170 rovinati da consistenti imperfezioni di stampa e rilegatura fatta davvero con nessuna cura. Volumi rigati, macchiati, sporchi. Non amo scrivere recensioni negative, ma questa volta 4graph ha davvero superato qualsiasi limite tollerabile. Pensare che essendo un nuovo cliente avrebbero dovuto curare la fornitura... ovviamente ho aperto una segnalazione. Ora vediamo come risolvono.

Pessimo servizio. Merce ordinata e pagata e mai ricevuta. Contattato il servizio clienti e non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Sconsigliato.

Ottima esperienza di stampaggio 100 biglietti da visita, arrivati addiritura un giorno prima. OTTIMA scelta del corriere SDA e non Bartolini. Grazie e alla prossima

Ordine n.253.494 / 04/12/2024 - Purtroppo non sono stati rispettati i termini di consegna nonostante il sovrapprezzo pagato. Non mi sento di consigliare l'azienda per urgenze, lavori professionali e scadenza di lavori imminenti.

Sono sempre stati molto efficienti e le consegne (pagamento alla consegna) fino ad oggi sempre regolari . Stavolta invece (pagamento effettuato in anticipo) il materiale è arrivato dopo un mese dalla data prevista, quindi inutilizzabile , dato che era una campagna pubblicitaria di novembre. Numerosi sono stati i solleciti fino alla richiesta di rimborso e magicamente in un giorno è arrivato tutto. Peccato che la maggior parte andrà dritta nel cestino.

Ho ordinato 100 biglietti da visita. La consegna viene spostata ogni giorno al giorno dopo. Al terzo rinvio chiamo 4graph, e si scopre che Bartolini ha smarrito il pacco. Chiedo cortesemente la ristampa con urgenza perché mi servivano i biglietti 3 giorni dopo per un evento. Sono arrivati in tempo via Poste e ne ho anche trovati più di 200! Stampa perfetta e nitida.

Utilizzavo da anni il servizio di stampa di quest'azienda per alcuni articoli e mi trovavo molto bene; tuttavia negli ultimi 3 ordini ho dovuto constatare che la qualità di stampa è scesa moltissimo: colori alterati (molto scuri), non più corrispondenti come era prima e realizzando dei pieghevoli l'ultima volta le pieghe erano sfalsate dalla grafica (preciso che ho sempre utilizzato lo stesso file per riordinare lo stesso identico articolo). Peccato, ma non credo mi affiderò più a loro.

Esperienza fantastica. Personale super competente, attento alle esigenze del cliente ed un rapporto qualità prezzo davvero invidiabile. Velocissimi, precisi e impeccabili dalla gestione dell'ordine fino alla consegna. Consigliatissimo, hanno una marcia in più!

il libro è arrivato un giorno in anticipo rispetto la previsione. E' a dir poco perfetto, sinceramente più di quello che mi aspettavo....sicuramente come lo sognavo. Un lavoro veramente ottimo. Grazie mille e continuate con questa qualità.

Ottima tipografia online. Ho commissionato, in più riprese, alcuni lavori e ne sono estremamente soddisfatta. Professionali, attenti al cliente, veloci nella gestione dell'ordine, precisi nella stampa e nella rilegatura e puntuali nella consegna. I libri che mi hanno stampato erano perfetti e sono stati molto apprezzati anche dagli amici ai quali li ho regalati. Certamente mi affiderò a loro anche in seguito.

Vedendo una pubblicità su Instagram riguardo una promo allettante sui biglietti da visita, contatto il servizio clienti per chiedere se è necessaria la partita IVA per acquistare e mi viene detto di no. Completo l'acquisto, creo la grafica e faccio upload. Qualche ora dopo mi viene annullato l'ordine dicendo che era necessaria la partita iva. Ho quindi perso 3 ore per completare l'acquisto e l'azienda non offre nulla per il disagio causato. Sarà forse una tecnica per prendere i dati dei potenziali clienti? Metto due stelle e non una perché sono stati gentili nell'informarmi dell'annullamento via telefono, e non solo via mail.

Ho ordinato dei volantini per l'azienda per cui lavoro. Sono sempre disponibili sia telefonicamente che assistenza chat tramite sito. Prezzi più convenienti che ho visto tra le varie tipografie online e non. C'è stato un piccolo disguido in un ordine, ma lo hanno risolto tempestivamente! Consigliatissimo!!!

Ditta serissima, ho richiesto la stampa di biglietti da visita e per sicurezza ho contattato il servizio clienti che mi ha spiegato il procedimento seguito e il prodotto finale è eccezionale. Assolutamente consigliati per competenza e cortesia.

Senza alcun dubbio un'eccellente Tipografia a cui rivolgersi per stampare, come nel mio caso, le Brossure. Il campionario delle carte a disposizione è veramente ampio e di altissima qualità con l'ulteriore possibilità di stampare su carte nobilitate (stampe a caldo oro, a caldo argento, verniciature parziali a rilievo, plastificazioni opache e lucide o soft touch). Non ho trovato nessun altra Tipografia online che permetta una così ampia scelta di stampa a prezzi così vantaggiosi e dagli innumerevoli servizi aggiuntivi. Il processo di caricamento dei documenti è intuitivo e ben spiegato. Notevole inoltre la tempistica di consegna dei prodotti anche in funzione degli sconti applicati in base alla data di consegna. Comode le numerose modalità di pagamento (anche in contrassegno con un piccolo contributo). Cinque stelle meritate alle quali aggiungere la sesta per il servizio clienti; gentile, professionale e sempre a disposizione. Cordialità

FENOMENALI! Ho confrontato le migliori tipografie online per i servizi di stampa e 4Graph.it è sicuramente tra i primi posti. - Altissima qualità di stampa (dalle carte ai colori). - Vasta gamma di prodotti tra cui scegliere. - Prezzi concorrenziali. - Sito semplice ed intuitivo da utilizzare. - Servizio clienti molto disponibile: dopo aver fatto un ordine mi sono accordo di aver sbagliato la scelta della carta. Gli ho scritto per vedere se potevano cambiarla (anche se sospettavo mi avrebbero detto che non era possibile). Me l'hanno gentilmente cambiata senza neanche farmi pagare il supplemento per la carta più costosa (circa 10€ in più). Nessuno fa una cosa del genere e questo è tanto.

Purtroppo non è la prima volta che tardano la consegna nonostante il cliente paghi un costo (giustamente) + alto per avere il prodotto in tempi anticipati. Non viene comunicato mai per tempo il ritardo della consegna ´che x altro può succedere 1 volta non sistematicamente) per poi contattati, giustificarsi dando colpa o alla rottura del macchinario o al corriere. L'unico sforzo è il rimborso per differenza dell'importo tra il giorno di spedizione scelto dal cliente e quello di spedizione effettiva. Non prevedono che il loro ritardo causi a cascata problemi sul lavoro altrui programmato in anticipo proprio perché basato sull'ordine fatto con consegna in data certa. Qualità di stampa discreta, il taglio non sempre preciso lascia i bordi non tutti uguali. Meglio affidarsi ad altri.

Ottimo prodotto e prezzo fantastico! Come inizio di collaborazione consiglio vivamente di usufruire dell'anticipazione del campione di prova stampa per sopperire a eventuali errori di progettazione. L' azienda consegna le linee guida per progettare correttamente l'impostazione e se vengono rispettate la stampa è perfetta. Il campione prova è arrivato nei tempi concordati dall'azienda e una volta esaminato e corretti eventuali errori (sottolineo che gli errori erano miei, dettati dall'inesperienza mia di impaginare un libro - margini, bordi, spazi ecc.) ho mandato in stampa le 100 copie, anch'esse arrivate nei tempi da loro stabiliti. Alle 100 copie ordinate ho trovato 4 pezzi in più con qualche difetto di piegatura (sicuramente erano i primi stampati e anche loro stavano giustamente impostando i macchinari per la piega delle alette della copertina). Li potevano cestinare e invece me li hanno consegnati, prova che la loro professionalità finale è dovuta anche agli errori iniziali. Che dire ancora? Io ne sono entusiasta e collaborerò in futuro per altri miei progetti. Francesca Pastore.

Ho iniziato la mia esperienza con 4Graph dai libri a filo refe ovvero la qualità migliore. Prima di tutto ho acquistato il loro catalogo indispensabile per la scelta delle carte/grammatura/finitura. Con un minimo di 100 libri è possibile ricevere una copia di prova prima della stampa definitiva. Se si dovessero rendere necessarie modifiche di qualunque genere, questo non incide nel prezzo. Ho quindi richiesto la prova nel primo ordine. Poi mi sono fidata e ho ordinato direttamente 50 copie senza prova. Nell'ordine era indicata la consegna di oggi. Oggi sono arrivati i libri perfettamente in linea con quanto ordinato. Inoltre il servizio assistenza durante tutte le fasi, quindi anche il controllo tipografico è sempre attivo sia telefonicamente che via chat. Il sito è molto preciso. Difetti: nessuno

Lavoro esattamente come me lo aspettavo. Ottima l'impaginatura puntuali nella consegna e chiari nelle istruzioni on line per l'impaginazione del libro. Grazie a 4Graph mi sono tolto una bella soddisfazione. La consiglio vivamente a tutti.Bravi!!

TOP! Ho cercato per giorni e qui ho trovato un ottima scontistica e soprattutto hanno consegnato i volantini con 6 GIORNI DI ANTICIPO! non mi era mai successo e vi ringrazio tanto di questo! Bravissimi! Grazie ancora!

Mi sono affidata a loro per i biglietti da visita della mia attività. Mi hanno dato consigli telefonicamente e ho potuto ordinare tutto online. Spedizione rapida, prezzi vantaggiosi e prodotto super di qualità. Lo consiglio!

Nonostante un primo lavoro non eseguito in maniera adeguata, possiamo dirci soddisfatti. In effetti alla prima consegna dei biglietti da visita la nostra Cliente è rimasta un po' delusa, ma dopo la ns. segnalazione lo staff di 4Graph si è adoperato per ristampare i biglietti con una qualità migliore e in modalità gratuita; il risultato è stato ottimale tanto che la ns. Cliente è super entusiasta! Unica pecca ancora taglio dei biglietti poco preciso.

Ho acquistato in poco tempo tre prodotti ed ogni volta sono rimasta soddisfatta oltre che per la qualità, anche per l'assistenza e il servizio dall'inizio alla fine del processo di spedizione. Con l'ultimo prodotto, ho segnalato difetti di produzione di alcune copie del libro ed ho ricevuto subito un intervento di ristampa e spedizione dell'ordine. Grazie!

In assoluto la paggior mi esperienza con un fornitore in tutta la mia carriera. Disorganizzazione Pessimo modo di comunicare con il cliente Ritardi fino ad un mese Scortesia Assolutamente inaccettabile Incompetenti Qualità dozzinale ma vale quel che costa Inaffidabili sia come tempi che come consegne Li abbiamo usati nello stesso periodo per due clienti diversi e hanno sbagliato e risbagliato rischiando di farci perdere i nostri clienti I loro corrieri e la logistica poi sono il peggio del peggio Unica nota positiva Chiara che quanto meno sa parlare in italiano Gli ltaltri o mugolano o cercano giustificazioni al limite delle presa in giro NO NO NO