2025-11-13 CMI Magazine

La stagione di shopping 2025 si apre con segnali contrastanti ma coerenti: gli italiani affrontano il periodo delle festività con maggiore razionalità, pianificando le spese e cercando esperienze di valore. Secondo l’Holiday Retail Report 2025 di Shopify, la spesa media prevista nel nostro Paese si attesta a 185 euro, in calo del 15% rispetto al 2024. L’indagine di Adyen, condotta con OnePoll, alza invece l’asticella a 227 euro, ma entrambe le analisi confermano la stessa tendenza: budget definiti, acquisti anticipati e un equilibrio sempre più stretto tra convenienza e qualità dell’esperienza.

[...]

Nel pieno della stagione promozionale, anche la fiducia si conferma un asset strategico. AICEL, l’Associazione italiana commercio elettronico, richiama l’attenzione dei merchant sull’applicazione corretta della direttiva Omnibus (UE 2019/2161), che impone di indicare il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti a una riduzione. “La trasparenza sui prezzi non è solo un obbligo di legge, ma un imperativo etico”, sottolinea Andrea Spedale, presidente di AICEL. “Solo così il settore potrà crescere in modo solido ed equo”.

Il messaggio va oltre la compliance: non si compete soltanto sul prezzo, ma sulla qualità del servizio, sull’efficienza logistica e sulla relazione con il cliente. In un calendario sempre più affollato di promozioni e ricorrenze, la chiarezza diventa una leva di fiducia e differenziazione, soprattutto per le PMI che cercano di tutelare marginalità e reputazione.

Stralcio ripreso da CMI Magazine del 13 novembre 2025