Segnala un Negozio

Un Negozio Certificato non rispetta le regole?

AICEL non può intervenire direttamente nella gestione dei singoli negozi on-line, ma può monitorare il comportamento degli stessi.

Pertanto, qualora ci fossero azioni inappropriate da parte degli e-commerce SONOSICURO vi preghiamo di segnalarcelo allo scopo di approfondire la situazione.

Qualora il comportamento dell’e-shop non fosse aderente con i requisiti stabiliti dalla certificazione si procederà con il ritiro della stessa.

La collaborazione dei clienti è fondamentale per far sviluppare il commercio elettronico in modo corretto e trasparente.

Pertanto, qualora ravvisiate azioni che a vostro parere possono andare contro a principi di trasparenza e correttezza vi chiediamo di segnalarcelo all'e-mail assistenza.consumatori@aicel.org

 

Un Negozio espone il Certificato ma non compare nell'elenco dei certiciati?

Hai trovato un negozio che espone un certificato senza numero? Hai provato a cercare il negozio fra i nostri certificati ma non lo hai trovato?

AICEL monitora costantemente il mercato ma non sempre riesce ad individure i negozi che espongono un falso certificato oppure ne espongono uno scaduto.

Pertanto, qualora ci fossero negozi che potrebbero alterare la capacità di scelta del consumatore esponendo un certificato falso o non attivo, ecco le  azioni che potrete compiere:

• segnalarlo all'e-mail assistenza.consumatori@aicel.org  di AICEL allo scopo di approfondire la situazione 
• segnalarlo all'autorita Garante del Mercato
• segnalarlo alle autorità di polizia