L’obiettivo della certificazione SONOSICURO è di facilitare gli acquirenti nell’individuare negozi affidabili.
Infatti, di fronte alla grande quantità di e-commerce non è sempre semplice riconoscere con immediatezza gli e-shop irreprensibili.
I negozi Certificato SonoSicuro sono facilmente riconoscibili per l'esposizione del Certificato SonoSicuro all'interno delle pagine.
Il Certificaro identifica in modo univoco il negozio grazie al codice numerico scritto. In qualsiasi momento, l’utente può verificare lo status del negozio cliccando sul logo SONOSICURO.
Per poter esporre il logo – corrispondente al certificato emesso – il negozio on-line deve garantire la propria clientela in termini di:
- qualità di servizio
- trasparenza delle condizioni di vendita
- chiarezza delle comunicazioni e della gestione della privacy
- sicurezza delle transazioni economiche
- corretta informazione pubblicitaria
In caso di comportamento non aderente ai requisiti il certificato viene ritirato.
Inoltre, il certificato viene verificato annualmente e in tale momento di controllo si procede con la revisione dell’intera struttura del sito e delle sue procedure commerciali.
Anche nel caso i consumatori segnalino comportamenti scorretti o pratiche commerciali contrarie al codice etico dei merchant, il certificato viene posto sotto esame e il negozio nuovamente ricontrollato. In caso di provata non corrispondenza, il certificato viene ritirato.
Pertanto la certificazione SONOSICURO dimostra un impegno e uno sforzo continuo per servire al meglio la propria clientela.
