Propac

Servizio ottimo personale cortese e competente. Ho avuto un problema legato al corriere ma sono riusciti ad aiutarmi in modo veloce e professionale. Buona qualità prezzo.

I loro prodotti sono ottimi, sono un loro cliente da anni, ma è una cosa alquanto bizzarra che, vendendo loro materiale per imballaggio, non si premuniscano di spedire i prodotti con un imballo robusto e adeguato alla noncuranza con cui Fercam tratta la merce che gli affidano. Mi è successo due volte di ricevere bancali che sembravano passati al tritacarne.

Pessimo Pessima esperienza, sono partito da roma per venire a ritirare l’ordine n. 115511 del 13/02/2024, ma niente il prodotto non c’è. E pensare che mi ero accertato del tutto tramite numero verde. Per tutta la mia vita dovrò ricordarmi che a San Valentino, ne sconto e ne tantomeno la merce … mi avete dato buca, sconsolato, affranto e deluso me ne torno indietro. Il tempo sprecato oramai resta sprecato.

Azienda un po’ scoordinata ci facevo acquisti per i pacchi di Natale Il primo anno la merce non arrivava sono dovuto andare da solo a vedere perché nessuno mi chiamava ed al ritiro non mi hanno messo le promozioni in fattura pagando a prezzo pieno Il secondo anno avevano la metà dei prodotti natalizi già a novembre Quest’ anno ordine annullato non hanno le buste di Natale …. La mia domanda Ma ne comprate 1 kg in azienda come la vostra🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️. Mi rivolgerò ad altri sperando ormai di trovarle

Tutto il Materiale da imballaggio, e non solo, di cui si può aver bisogno. Offre sia il ritiro al magazzino, sito a Santa Palomba, che la consegna a domicilio. Si può acquistare soltanto con Partita Iva. Ottimo sia se bisogna allestire un Magazzino o se semplicemente si ha bisogno di imballaggi per spedire la propria merce.

Scatole arrivate inutilizzabili (per ben 2 volte)... per il trasporto? Forse! Per l'imballaggio iniziale? Può darsi! Customer care inesistente, responsabile reclami fatiscente. Ti tengono al telefono per 20 minuti e il responsabile reclami è prima al telefono e poi in riunione, in ogni caso con te non vuole parlare, non si firma nelle mail e per conoscerne il nome devi chiedere insistentemente. Scrivi mail di reclamo e ti rispondono (forse) con frasi insensate che non ti danno alcuna informazione. La gestione del cliente è "imbarazzante" non hanno nessuna volontà di trovare una soluzione, e se snervato dall'attesa di una risposta richiedi il rimborso... ti puniscono facendoti pagare le spese di spedizione. Sarebbe bastato capire insieme come risolvere il problema. Pessima esperienza!!!!