STAMPASI SRL

Ho avuto la possibilità di provare Stampasi per due volte: - La prima volta ho fatto realizzare 100 braccialetti in silicone. Ottimo che ci sia un umano che, prima della stampa, procede a mostrarti via email un'anteprima di ciò che sarà il prodotto finale e ti chiede l'OKAY prima della produzione vera e propria. Completata la produzione, è arrivato tutto secondo i tempi previsti. Su alcune unità arrivate, ho riscontrato alcuni difetti che ho prontamente segnalato attraverso foto e l'assistenza clienti mi ha proposto un buono sconto per il prossimo ordine. - La seconda volta, invece, ho fatto realizzare 70 portachiavi personalizzati. Come per il primo ordine, mi hanno inviato una bozza e la consegna ha rispettato i tempi previsti. Anche in questo caso ci sono state alcune unità difettose e sono arrivate 69 unità su 70. Seppur questa volta l'assistenza ha avuto qualche ritardo probabilmente dovuti ad un'infrastruttura informatica ancora da perfezionare, alla fine anche in questo caso c'è stata una buona risoluzione, con il rimborso delle unità non conformi. Nel complesso, considerando i costi proposti, non è male e in caso di problemi, c'è sempre stata disponibilità in una risoluzione. Mi sento di consigliarli e probabilmente in futuro li riproverò di nuovo.

ho avuto modo di fornirmi da stampasi una sola volta in merito alla fornitura di menu per i clienti della mia agenzia ordinando 100 menu ad aprile 2022. Sono stato poi ricontattato da stampasi, che mi avvisava che i menu disponibili erano solo 90. Dopo aver avvisato il cliente mi chiamano di nuovo : i menu disponibili erano solo 66. A questo punto il mio cliente scocciato accetta di portare avanti l'ordine solo a patto che gli assicuri che ci sarà il riassortimento dei menu dello stesso tipo entro il 15 di ottobre . Chiamo stampasi e con difficoltà mi metto in contatto con un responsabile , che mi promette il riassortimento entro metà ottobre, dopo avergli spiegato che in caso contrario il cliente avrebbe preteso il rimborso anche della prima fornitura dei menu . Con questa rassicurazione confermo al cliente la disponibilità del riassortimento , tanto che il cliente mi fa un nuovo ordine di altri 100 pezzi a settembre . A questo punto mi attacco al telefono e cerco di parlare con qualcuno di stampasi per verificare che ci sia la disponibilità dei pezzi per il nuovo ordine . Dopo decine di tentativi riesco a parlare con la signora Daniela , che mi assicura che il materiale è attualmente disponibile a magazzino , ma che per bloccare la disponibilità devo effettuare prima il pagamento . Procedo al pagamento . Passano i giorni ma non c'è alcuna notizia da stampasi. A questo punto ci attacchiamo al telefono ( ho dovuto coinvolgere anche i miei collaboratori , perchè quando proviamo a chiamare si attacca sempre una segreteria che prima ti invita ad attendere e dopo minuti di attesa ti invita a richiamare e fa cadere la linea) e dopo una mezza giornata abbondante riesco a parlare nuovamente con la signora Daniela a cui ricordo che aspettavamo i menu per metà ottobre. Daniela candidamente mi spiega che sì , i menu sono nel loro magazzino , ma oltre oceano (oltre oceano !!), e che non dipende da lei se la nave che trasporta il container su cui viaggiano i nostri menu (già pagati !) sta facendo ritardo !!! A questo punto visto che ormai la situazione col cliente sta degenerando mi sforzo di mantenere la calma e concordo con Daniela di risentirci il 17 ottobre, data in cui a suo dire è previsto lo sbarco della nave . Ovviamente il 17 ottobre nessuno di stampasi mi contatta, ed è completamente impossibile trovarli al telefono , la segreteria si scollega continuamente !!! Dopo tre giorni una mia collaboratrice riesce a parlare con un'addetta di stampasi la quale le assicura lo sbarco del materiale e l'immediata stampa e spedizione al nostro cliente promettendoci di ricevere una email non appena avrebbero stampato, che ovviamente non abbiamo mai ricevuto . A questo punto proviamo a ricontattarli (nel frattempo il cliente ci minaccia di adire le vie legali per il ritardo avendo dovuto inaugurare a ottobre un ristorante senza i menu ordinati ad aprile !!! ) ma di nuovo nessuno risponde. E siamo ad oggi . Ho provato a contattarli - al tel fisso - al tel mobile - scrivendo a tutte le email della sezione contatti - tramite la chat whatsapp . NIENTE ! questa la mia esperienza fino ad ora . Vi aggiornerò sugli sviluppi.

SERVIZIO CLIENTI PESSIMO Abbigliamento con ricamo arrivato tutto non conforme alla grafica fornita, nonostante in fase di approvazione bozza l'errore fosse già stato segnalato al grafico. Dopo un mese che telefono al servizio clienti per via della mancata risposta alla segnalazione non sanno cosa dirmi, anzi mi suggeriscono di ordinare altra roba che "mi verranno incontro". Servizio clienti pessimo, peccato perché nonostante l'errore di stampa la merce è di buona qualità. Lo sconsiglio, son soldi persi.

Ho scelto questa azienda per la stampa di un nostro gadget aziendale. Optando per dei portachiavi in legno così da regalarli ai nostri clienti a fine lavori e con la consegna delle chiavi. Che dire servizio rapido e azienda seria e precisa. Consiglio assolutamente e mi riservo di contattarli nuovamente per la stampa di altri prodotti.

Qualità del prodotto veramente ottima, spedizione secondo accordi, comunicazioni eccellenti, consiglio vivamente, rapporto prodotto qualità eccellente

Ho effettuato un ordine di magliette, tutto perfetto la stampa è come la volevo e l'assistenza clienti è super efficiente, consigliatissimo

Soddisfatta della merce (magliette) e della stampa, tanto che ho già effettuato diversi ordini. Consegna un pò lenta, migliorabile sicuramente.

Abbiamo ordinato delle shopper in carta e sia la grafica che i tempi di realizzazione sono stati rispettati. Abbiamo ricevuto le bozze grafiche per l'approvazione e il tutto è stato facile e veloce. Per noi esperienza positiva. Grazie

Ho ordinato 18 palloni per la fine della stagione calcistica.3 erano bucati quindi ho subito chiamato, dopo varie telefonate forse rispondono e non sanno cosa bisogna fare, quindi devi mandare una mail all'ufficio reclami...mandata la mail dopo 3 giorni rispondono dicendo che faranno una nota di credito....bene sono passati vari giorni,ho scritto diverse mail ma nn si degnano neanche di risponde e dei soldi neanche l'ombra... risultato....ho dovuto dire a 3 bambini che il pallone per loro non c'era.

Esperienza più che negativa. Do una stella perché meno non posso. Un ordine di gadget per una manifestazione, con tanto di data dell'evento e non arrivato per tempo. Telefonando per lamentarmi del disagio procurato, scaricano la colpa ad altri come è consuetudine di noi italiani. Imparassero a lavorare. Ci ho perso soldi e faccia con il pubblico a cui era destinata la merce. Inaccettabile e inaffidabile.. Molto molto male

Ho fatto fare diversi lavori e tutto sommato i lavori erano accettabili e soddisfacenti, poi per un ordine eseguito non proprio come doveva essere.... Ho chiamato ho scritto e aspettato più di 2 mesi ma ancora sto aspettando un minimo di interesse, ci voleva poco comunque e visto che non spendevo poco....

Ho fatto stampare delle spille, mi sono pervenute tutte storte e stampate molto male, Ho mandato svariate foto e non hanno riconosciuto il difetto. Complimenti a Stampasi per la loro serietà e professionalità