Tutto quello che c’è da sapere sulle nuove regole dell’e-commerce

Con l’entrata in vigore  della nuova Direttiva Diritti Consumatori, dal 13 Giugno 2014 gli acquisti online sono più tutelati.
La Direttiva modifica alcune norme contenute nel Codice del Consumo, introducendo maggiori tutele e specificando obblighi e doveri  per i consumatori che effettuano acquisti on-line.
 
I punti principali della nuova direttiva riguardano:

·         l’informativa precontrattuale, che prevede l’obbligo per i venditori di fornire i propri riferimenti (identità, indirizzo fisico e telematico, numeri telefonici e di fax);

·         il diritto di recesso: 14 giorni di tempo per ripensarci;

·         il rimborso: deve avvenire entro 14 giorni dal recesso;

·         la consegna dei beni: entro 30 giorni;

·         i pagamenti con carte di credito, debito, altro mezzo elettronico: il venditore non può addebitare alcun costo aggiuntivo se si scelgono queste modalità di pagamento.

Per approfondire le nuove norme, Aicel  ha realizzato in collaborazione con Adiconsum  Associazione Difesa Consumatori, la guida  “Le nuove norme per il commercio online”, scaricabile gratuitamente qui

Guida AICEL ADICONSUM


Oltre 1309 Aziende associate
Più di 399 Certificazioni
Da più di 15 anni nel settore
Sono 1122 i negozi

AICEL Informa

Notizie e Informazioni dall'Associazione. Ecco le ultime notizie pubblicate
Calendario eCommerce 2023: scarica subito

Calendario eCommerce 2023: scarica subito

Abbiamo raccolto le date e le ricorrenze più importanti per l'eCommerce nel 2023. Il planner in download gratuito è lo strumento indispensabile per pianificare campagne marketing di successo

Scopri di pIù
Nuova Sezione - Approfondimenti

Nuova Sezione - Approfondimenti

Nuova sezione nel portale. AICEL analizza e commenta le notizie di impatto nel settore eCommerce

Scopri di pIù
Arriva il provvedimento di attuazione della Direttiva Omnibus

Arriva il provvedimento di attuazione della Direttiva Omnibus

In fase di approvazione il Decreto Legislativo che aggiunge nuove disposizioni al Codice del Consumo

Scopri di pIù
Finanziamenti e Bandi aperti

Finanziamenti e Bandi aperti

Scopri di più
Formazione AICEL

Formazione AICEL

Scopri di più
Sala stampa

Sala stampa

Scopri di più
Come fare per

Come fare per [Guide]

Scopri di più
© Aicel - Associazione Italiana Commercio Elettronico C.F. 93022240175 | Cookie Policy | Privacy
Gestione consensi